Última actualización: septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Comercializadora ED2020, S.A. de C.V., conocida comercialmente como Energy Depot (en adelante, “Energy Depot”), con domicilio en Av. Regio Parque 102, Apodaca, Nuevo León, C.P. 66633, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos cuando usted nos contacta, solicita una cotización, realiza una compra o se registra en nuestro programa de distribuidores:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad o estado.
- Datos de la empresa: razón social, puesto y datos de facturación (RFC, domicilio fiscal y uso de CFDI).
- Datos de entrega: domicilio y persona que recibe.
- Datos de su solicitud: tipo de equipo, marca y modelo, batería de interés y mensajes que nos envíe.
Energy Depot no recaba datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíe.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades, que son necesarias para la relación comercial con usted:
- Atender sus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
- Procesar pedidos, ventas, envíos y entregas.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Dar seguimiento postventa, atender garantías y brindar soporte técnico.
- Administrar la relación con clientes y distribuidores.
Finalidades adicionales
De manera adicional, y solo si usted no se opone, podremos usar sus datos para enviarle promociones, novedades de productos e invitaciones a eventos, así como para realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a administracion@jomeenergy.com con el asunto “No deseo recibir promociones”. Su negativa no afectará los servicios que solicita.
4. Transferencias y remisiones
Energy Depot no vende ni renta sus datos personales. Podremos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como empresas de paquetería, proveedores de facturación electrónica y de alojamiento web, quienes están obligados a tratarlos conforme a nuestras instrucciones y a este aviso. También podremos comunicarlos a autoridades competentes cuando la ley lo exija.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a administracion@jomeenergy.com que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud, y en caso de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, por ejemplo para recordar preferencias básicas y proteger los formularios contra envíos automatizados. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Los enlaces a WhatsApp y a sitios de terceros, como fabricantes, se rigen por las políticas de privacidad de dichos terceros.
7. Cambios a este aviso
Energy Depot podrá modificar este aviso de privacidad para atender cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
8. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
Contacto
Correo: administracion@jomeenergy.com
Teléfono de oficina: 81 1409 5549
Domicilio: Av. Regio Parque 102, Apodaca, Nuevo León, C.P. 66633.