Todas las baterías que vendemos tienen garantía contra defectos de fabricación. El plazo depende de la marca y del modelo; por ejemplo, las baterías Lion tienen 24 meses. Tu asesor te confirma la garantía de cada batería al cotizar, y queda indicada en tu factura.
Cómo hacer válida tu garantía
- Comunícate con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo, y ten a la mano tu factura o comprobante de compra.
- Describe la falla y, si es posible, envíanos fotos de la batería y de su etiqueta con el número de serie.
- Un técnico revisa la batería y su historial de uso y carga. Si la falla está cubierta, la reparamos o la reemplazamos conforme a la política del fabricante.
Qué no cubre
La garantía no cubre daños por uso distinto al indicado, sobrecarga, descargas profundas repetidas fuera de especificación, falta de mantenimiento (por ejemplo, nivel de agua bajo en baterías inundadas), golpes, perforaciones, intervención de terceros, uso de cargadores no compatibles, ni el desgaste normal por ciclos de uso.
Para que tu batería alcance la vida útil esperada, consulta nuestras recomendaciones de cuidado de baterías.